KOMMUNIKATION. ORGANISATION. KOORDINATION.
Das Herzstück Ihrer Unterkunft.
Das Hotelboard ist der digitale Mittelpunkt Ihres Hotels, denn die Hotel Operations Management Plattform verbindet alle Abteilungen und bringt Ihr gesamtes Team an nur einem Ort digital zusammen.
Ihr Team kommuniziert über das Hotelboard, organisiert und erledigt Aufgaben schnell und einfach hinter den Kulissen. Mit der Hotel Operations Plattform kommt Ihr Team in den Flow. Arbeitsabläufe gelingen endlich reibungslos und für alle transparent.
Auch Ihre Gäste profitieren von der Hotel Operations Plattform: Sie bündelt Gästeanfragen und Nachrichten, die Ihr Team ganz einfach per Knopfdruck beantwortet und verwaltet. Ihre Gäste werden den Service in Echtzeit lieben!
Schluss mit Post-its, Aushängen und umständlichen Excel-Tabellen: Mit dem Hotelboard modernisieren Sie Ihr Arbeitsumfeld, verbessern die Arbeitsqualität sowie Zufriedenheit Ihres Teams und Ihrer Gäste.
Teaminterne Kommunikation
Ihr Team kommuniziert ganz einfach über das Hotelboard, egal ob 1:1, in Gruppen, abteilungsübergreifend oder unternehmensweit. Die Kommunikation wird transparent und für alle Teammitglieder nachvollziehbar. Mit Hilfe des Lesestatus stellen Sie zusätzlich sicher, dass Informationen gesehen wurden. Und das Beste: Dank automatisierter Übersetzung in zahlreiche Sprachen gehören Sprachbarrieren im Team der Vergangenheit an.
Aufgabenmanagement
To-dos organisieren Sie übersichtlich und papierlos, ergänzen optional Dateianhänge und weisen diese mit nur einem Klick dem entsprechenden Teammitglied zu. Checklisten, Deadlines, Vorlagen und Benachrichtigungen erleichtern die Organisation von Aufgaben.
Das ideale Tool für Schichtübergaben, die Lost and Found Verwaltung, die Organisation von Gästewünschen und vielem mehr.
Gästekommunikation
Beantworten Sie Anfragen (Zimmerreinigung, Wellnesstermin, Reparaturauftrag etc.), Chat-Nachrichten oder Feedback Ihrer Gäste im Nu: Sobald Ihre Gäste eine Nachricht senden, schicken Sie ihnen eine persönliche Antwort und leiten die Erledigung der Anfrage innerhalb des Teams in die Wege.
Wissensmanagement
Speichern Sie im Hotelboard alles Wissenswerte für Ihr Personal: Integrieren Sie Dokumente wie Mitarbeiterhandbücher, Prozesserklärungen oder Informationen zu personellen Zuständigkeiten. Erleichtern Sie so das Onboarding neuer Teammitglieder oder geben Sie teaminternes Wissen weiter, wie Geburtstage, neue Mitarbeitende und Co.
Suche
Da war doch noch was? Richtig! Dank der Suchfunktion finden Sie die gesuchten Aufgaben oder Anfragen Ihrer Gäste in wenigen Sekunden.
Maximale
Datensicherheit
Serverstandort
in Deutschland
DSGVO-
konform
SSL-
Verschlüsselung
SO EINFAcH GEHT'S
Holen Sie Ihr Team an Bo(a)rd!
Ihr Team startet ganz einfach mit dem Hotelboard durch. Denn es ist direkt auf den Smartphones, Tablets und Computern Ihrer Mitarbeitenden verfügbar – entweder als Progressive-Web-App per Internetbrowser oder als native App. So kann das Hotelboard von jedem Teammitglied genutzt werden, sogar auf privaten Geräten. Damit gelingt die interne Kommunikation DSGVO-konform, mit optimaler Vertraulichkeit und ohne extra Hardwareanschaffung.
Und falls es doch mal hakt: Bei Gastfreund steht Ihrem Team stets eine persönliche Ansprechperson zur Seite, die Fragen beantwortet und Ihr Team schult.
profitieren sie jetzt
Ihre Vorteile mit dem Hotelboard
Höhere Produktivität
Sie erledigen To-dos dank effizienter Abläufe schneller und haben alles im Blick.
Effiziente Planung
Ressourcen planen Sie dank übersichtlicher Aufgabenverteilung ab sofort noch besser.
Bessere Gästezufriedenheit
Anfragen und Wünsche von Gästen erledigt das Team schnell und zuverlässig.
Mehr Teamwork
Ihr Team kommuniziert und arbeitet ganz einfach miteinander – auch abteilungsübergreifend.
Entlastetes Personal
Optimierte Arbeitsabläufe sparen jede Menge Zeit und verbessern die Mitarbeiterzufriedenheit.
Mehr Professionalität
Papierloses, digitales Arbeiten reduziert Fehlerquellen und erhöht die Arbeitsqualität.
Häufige Fragen zum Hotelboard
01. Unterstützen Sie mich bei der Einführung des Hotelboards?
Selbstverständlich! Unser persönlicher Kundenservice zeichnet uns aus.
1. Setup:
Wir erstellen das initiale Setup des Hotelboards für Sie und richten die gewünschten User sowie Topics (z. B. Schichtübergabe, News, Lost and Found etc.) für Sie ein.
2. Schulung
Im Anschluss stellen wir Ihrem Team das Hotelboard in einer Online-Schulung vor, beantworten Fragen und geben Tipps.
3. Support
Natürlich steht Ihnen Ihre persönliche Ansprechperson auch nach der Schulung kostenlos zur Seite. Zusätzlich stellen wir Ihnen Video-Tutorials zur Verfügung.
02. Wie bekommt mein Team Zugang zum Hotelboard?
Wir legen für jedes Teammitglied einen User im Hotelboard an. Die Login-Daten erhalten alle User im Anschluss per E-Mail.
03. Kann ich die Inhalte meines Hotelboards selbst bestimmen?
Selbstverständlich! Wir haben das Hotelboard so flexibel wie möglich für Sie entwickelt: Sie und Ihr Team erstellen Topics (Themen), die am besten zu Ihrer Unterkunft und Ihren Arbeitsprozessen passen. So können Sie beispielsweise Topics für einzelne Abteilungen oder bestimmte Aufgabenfelder (wie Lost and Found, Schichtübergaben etc.) anlegen. Dabei steht Ihnen bei Bedarf immer eine Ansprechperson bei Gastfreund kostenlos zur Seite, die Sie mit Tipps und Best Practice Beispielen unterstützt.
04. Kann ich Nutzergruppen erstellen?
Ja! Wählen Sie ganz einfach die User aus, die Sie zu einer bestimmten Gruppe hinzufügen möchten. So fällt das Adressieren von bestimmten Teammitgliedern noch leichter.
05. Was sind die beliebtesten Anwendungsfälle?
Das Hotelboard kann ganz individuell genutzt und mit Inhalten befüllt werden.
Unsere Kunden nutzen das Hotelboard beispielsweise, …
- um mit Gästen direkt zu kommunizieren
- um Gästewünsche zu organisieren (Weckruf o. ä.)
- um Anfragen intern weiterzuleiten (z. B. an das Housekeeping oder die Spa-Abteilung)
- für die Schichtübergabe
- für Buchungsanfragen
- zur Lost and Found Verwaltung
- für Reparaturaufträge
- zur Verwaltung von Kursangeboten und Teilnehmern
- zum allgemeinen Austausch (1:1, abteilungsübergreifend oder unternehmensweit)
- für interne News und Ankündigungen
- als Schwarzes Brett
- für Teaminformationen bzgl. COVID-19
DIE IDEALE ERGÄNZUNG ZUM HOTELBOARD
Die digitale Gästemappe
In der digitalen Gästemappe finden Ihre Gäste alles Wichtige rund um den Aufenthalt bei Ihnen: Gästeinformationen, Angebote, Services, Empfehlungen, Ausflugstipps und vieles mehr. Anfragen, die Ihre Gäste über die digitale Gästemappe senden, landen direkt im Hotelboard und werden dort schnell von Ihrem Team beantwortet, organisiert und erledigt.
Testimonials
Das sagen unsere Kunden
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Gerne informieren wir Sie unverbindlich!
Lassen Sie uns einfach Ihre Kontaktdaten da. Ihre Ansprechperson wird sich so schnell wie möglich bei Ihnen zurückmelden und Ihre Fragen beantworten.
