Più tempo per gli ospiti. Più focus per il tuo team. Più successo per la tua struttura.
Digital Guest Experience
Platform per il
settore alberghiero.
LA SOLUZIONE PER HOTEL, PICCOLE STRUTTURE RICETTIVE E CAMPEGGI
Il cuore dell'ospitalità.
Gastfreund è la Guest Experience Platform per il settore dell’ospitalità. Crei un’esperienza digitale per gli ospiti lungo l’intera guest journey: prima, durante e dopo il soggiorno. Raccogli informazioni, offerte e servizi aggiuntivi su un’unica piattaforma e li proponi al momento giusto, nel posto giusto. Al centro, una Guest App leader di mercato, ampliabile con add-on come l’assistente IA o l’integrazione PMS e completata da prodotti come il Canale informativo e il Giornale dell’hotel. L’add-on Esperienze porta le tue attività e il programma settimanale oltre tutti questi touchpoint: fino al tuo sito web, sui social media e su oltre 150 altri canali.
Un solo sistema invece di tanti. E, se vuoi, la piattaforma continua a crescere: con Gastfreund, l’esperienza degli ospiti e la comunicazione interna del team convivono finalmente in un unico sistema.
Da oltre 13 anni affianchiamo strutture ricettive di ogni tipo. Oltre 7.000 strutture in tutto il mondo si affidano a noi per processi più semplici, ospiti più soddisfattie, lungo il percorso, più fatturato.
La cosa migliore: scegli i moduli più adatti alla tua struttura. Scopri cosa rende il tuo lavoro quotidiano più semplice e i tuoi ospiti più felici.
Le soluzioni per l’hotellerie su misura per te.
Le nostre soluzioni si adattano perfettamente alle esigenze di hotel, gruppi alberghieri, resort, garni, pensioni, appartamenti per vacanze e campeggi. Con la nostra piattaforma all-in-one, puoi scegliere i prodotti più adatti alla tua struttura. Grazie a una banca dati centrale, tutti i prodotti sono perfettamente collegati tra loro: assisti gli ospiti in maniera efficente e migliora la comunicazione interna. Inizia ora! Scopri subito le numerose possibilità. Grazie a una banca dati centrale, tutti i prodotti sono perfettamente collegati tra loro: assisti gli ospiti in maniera efficente e migliora la comunicazione interna. Inizia ora! Scopri subito le numerose possibilità.
Guest App
(Guida digitale per gli ospiti)
L'app per gli ospiti più utilizzata nell'area di lingua tedesca.
Canale informativo
Presenta informazioni e promuovi offerte, affinché ai tuoi ospiti non sfugga niente.
Giornale dell'hotel
Un classico da leggere a colazione, in veste moderna: su carta e online.
Infopoint digitali
I touchpoint interattivi consentono agli ospiti di scoprire le informazioni più importanti.
Hotelboard
Comunicazione con gli ospiti e con il team in un unico posto: rispondi alle richieste degli ospiti, organizza le attività, collabora senza barriere linguistiche grazie alla traduzione automatica e molto altro.
Le nostre soluzioni digitali si adattano perfettamente alle esigenze delle strutture sanitarie e assistenziali, tra cui ospedali, cliniche di riabilitazione, ambulatori, residenze per anziani e case di riposo. Con la nostra piattaforma all-in-one, puoi scegliere i prodotti più adatti alla tua struttura e alle esigenze dei tuoi pazienti. I prodotti si integrano perfettamente tra loro, consentendoti di ottimizzare i processi di comunicazione e informazione. Una maggiore efficienza equivale a una maggiore soddisfazione dei pazienti e a una notevole riduzione del carico di lavoro del team.
App della clinica
Assisti i tuoi pazienti sempre e ovunque, direttamente sui loro smartphone o dispositivi in loco.
Portale del paziente
D'ora in poi, potrai assistere i tuoi pazienti con un piano di terapia personalizzato e digitale. Addio ai costi di stampa!
Canale informativo
Trasmetti informazioni sempre aggiornate in maniera dinamica attraverso il digital signage, per schermi e televisori.
Supporto digitale per i residenti
Pensati per le residenze per anziani e le case di riposo: App per i residenti, Canale informativo, Giornale per i residenti e molto altro ancora.
Ospiti felici. Host di successo.
Più ospiti, meno tempo, un team al limite. Conosciamo bene la quotidianità nel settore dell'ospitalità. È proprio qui che una Guest Experience Platform ti alleggerisce: raccoglie in un unico punto tutto ciò che conta per il soggiorno, libera il tuo team dalle attività ricorrenti e risponde alle domande prima che arrivino alla reception. E intanto genera vendite aggiuntive. Così al tuo team resta il tempo per ciò che conta davvero: il contatto personale con le persone. E mentre la routine scorre in sottofondo, soddisfazione e fatturato crescono da sé.
Il tuo successo è la nostra missione. Per questo siamo al tuo fianco in ogni fase: dalla consulenza gratuita alla creazione dei tuoi contenuti per la Guest App e il Canale informativo, fino alla formazione del tuo team sul prodotto. Ci siamo anche nella quotidianità: con un supporto personale e attività di formazione come webinar e success meeting. Il nostro team internazionale di Kempten e Berlino è sempre felice di aiutarti.
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Sempre a disposizione.
Cordiali.
Professionali.
La digitalizzazione nel settore ricettivo
Insieme per il tuo successo: i nostri partner premium
Per permetterti di sfruttare ancora di più la nostra Guest Experience Platform, collaboriamo con numerosi partner di fama internazionale: dai fornitori di property management system, alle integrazioni con servizi online, fino al più grande operatore di telecomunicazioni.
Testimonianze dei nostri clienti.
Sempre un passo avanti.
Leggi tutte le novità importanti sulle nostre soluzioni digitali per il tuo hotel sul nostro blog e scopri le novità più importanti sulla digitalizzazione nel settore ricettivo e sanitario. Puoi leggere gli articoli del blog in inglese o in tedesco.
5 domande per Trixi Park: più esperienze, meno problemi
Storia di successo MAD Vibes: come il MADRIGALE trasforma l'app in un'esperienza di marca.
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